Le joint technique, Fabricant de joint d'étanchéité

Nos collaborateurs parlent de leur metier...

Continuons notre série d'articles au cours de laquelle nous rencontrons les hommes et les femmes qui font la richesse de notre entreprise.

Aujourd'hui, faisons connaissance avec Céline GOUNON| Responsable QSE – Lean Manager|

• Céline, qui êtes-vous ? Quel est votre parcours ?

Responsable QSE – Lean Manager chez LJT. J’ai intégré l’équipe du LJT en octobre 2013. Auparavant, j’étais dans une grosse structure de métallurgie lourde.J’ai une formation initiale en QSE. J’ai repris mes études en 2012, par alternance à l’ECAM, j'ai obtenu un bac + 6 en "Lean Management et Amélioration Continue".

• C’est quoi au juste le rôle de responsable QSE Lean Manager ?

Assurer la satisfaction de nos clients internes et externes, tout en ayant un juste niveau de qualité. Nos marchés et donc nos clients n’ont pas les mêmes niveaux d’exigences. La « sur-qualité » est aussi défavorable que la « non-qualité ». En tant que Lean manager mon rôle est surtout un rôle de coach pour permettre aux équipes de s’épanouir en autonomie dans un environnement de travail confortable et performant.

• Quels sont les aspects que vous préférez dans votre poste ?

La relation avec les autres. J’ai une fonction transverse qui me permet de travailler avec toutes les parties intéressées :

Les acteurs internes (direction, opérateurs, services supports, site tunisien),

les acteurs externes : clients et fournisseurs ainsi que d’autres organismes tels les services de santé, de sécurité (ex : médecine du travail, collectivités locales).

• Pouvez-vous me décrire en 3 mots votre quotidien ?

Le standard de fonctionnement de la production est depuis peu le 3x8.

1- En arrivant je fais mon tour des différents services de l’entreprise pour saluer les équipes et voir si tout va bien. Je fais de même pour les équipes de l’après-midi.

2- J’anime la réunion production (UAP) chaque matin à 9h00. Suite à ces 2 rituels, mon planning de la journée est fixé.

3- Les matins sont plutôt orientés terrain et les après-midis plutôt orientés formalisation des standards, résolutions de problèmes, indicateurs et diverses documentations client.

• Sur quel(s) projet(s) avez-vous particulièrement apprécié travaillez ?

Tous les projets au Joint Technique sont grisants mais l'un des plus marquant est celui de la "découpe-usinage". Ce projet a pris un an sur la phase industrialisation. Il a été pour moi un grand terrain de jeu pour la mise en place du kanban, la définition des standards de fonctionnement et de qualité, la formation des équipes et surtout la collaboration étroite avec le client dans une relation gagnant/gagnant.

Ce projet est aujourd’hui un projet pilote pour le reste de l’entreprise.

L'une de mes missions en cours cette année est la monté en performance des UAP avec une autonomie complète et un bien-être dans le travail. Ce genre de chantier permet de révéler des compétences insoupçonnées chez nos collaborateurs.

• Quelle est la prochaine formation que vous aimeriez faire/la prochaine conférence/évènement professionnel auquel vous aimeriez assister?

« Elence » est un programme régional qui permet de placer l’humain au cœur de la performance globale de l’entreprise en travaillant sur les sujets santé, sécurité, motivation. Il s'agit d'un tout nouveau programme qui nous tient à cœur puisqu’il va nous permettre de grandir avec l’ensemble de nos équipes. LJT est une des entreprises pilote sur le sujet.

• Aimez-vous travailler chez LJT? Pour quelles raisons ?

Le travail chez LJT est très agréable : La confiance est présente à tous les niveaux. L’esprit d’équipe et le sens de l’écoute sont des atouts rares et ancrés dans la culture de notre entreprise. Ils nous permettent de faire de grandes choses et de relever des défis que peu d'entreprise pourraient relever de façon aussi agile.

Mon épanouissement passe par le soutien et la montée en compétence des équipes en termes de QSE et d’amélioration continue.

Ma satisfaction est liée à la performance de l’entreprise (niveau de qualité, taux de service clients et résultats des entretiens individuels des collaborateurs).